Envíos y despachos

Políticas de Envío y Despacho

1. Envíos Flex (mismo día)

• Las compras realizadas antes de las 12:00 pm tendrán despacho el mismo día en las comunas habilitadas.
• El horario de entrega es entre las 15:00 y las 23:00 horas.
• Las compras realizadas después de las 12:00 pm serán despachadas el día hábil siguiente.
• El servicio de envío en el mismo día está disponible únicamente de lunes a viernes.
• Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos pasarán automáticamente al día hábil siguiente.

2. Costo de envío

• Por compras superiores a $19.990, el envío es gratuito en las comunas habilitadas de la Región Metropolitana.
• Para compras de menor monto, se aplicará un costo de despacho que dependerá de la comuna de destino.

3. Comunas habilitadas

El beneficio de envío en el mismo día y envío gratuito aplica solo a las comunas señaladas en el punto Región Metropolitana.

4. Consideraciones generales

• Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o problemas de acceso en la dirección de destino.
• Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de entrega válida y accesible dentro del rango de cobertura.
• En caso de ausencia del destinatario, el pedido podrá reagendarse según disponibilidad del transporte, pudiendo generar costos adicionales.

Región Metropolitana

Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, Colina, Padre Hurtado.

- Si se produce retraso o cambio de fecha en la entrega, Pinturas BMAC, se encuentra exento de responsabilidad, ya que el producto es entregado a empresas externas de despacho. Si el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, se reprogramara de manera automática en base a la disponibilidad de la empresa logística.

Otras Regiones

• Para todas las comunas y regiones no señaladas en los puntos anteriores, el pedido será entregado el mismo día hábil de la compra a las empresas externas de transporte seleccionadas por el cliente al momento de realizar la compra.
• Estas empresas externas son las responsables de definir las fechas y modalidades de entrega, ya sea en sucursal o domicilio.
• Nuestras empresas logísticas externas realizan despachos a lo largo de todo Chile.

Responsabilidad de entrega

• En caso de retrasos o cambios de fecha, Pinturas BMAC queda exento de responsabilidad, ya que los tiempos dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada.
• Si el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, la empresa logística reagendará automáticamente en base a su propia disponibilidad.